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所有 LumiPaw 订单均包含全球免费配送。我们相信爱应该跨越边界，因此绝无隐藏的配送费用。
每一颗 Crystal-Soul 均经历七步匠心工艺：12 小时精密打印、4 小时手工抛光，以及胡桃木底座精修。订单处理需 3–5 个工作日。通过敏感货物专线国际配送需 15–25 个工作日。预计总配送时间：30–45 个自然日（约 4–6 周）。SoulPet Canvas 和 Light Box 订单处理需 7–12 个工作日，通过国际包裹配送（10–20 个工作日）。预计总时长：3–5 周。
我们不将完美仓促了事。每一颗 Crystal-Soul 均经七步手工抛光工艺后，才安置于优质胡桃木底座之上。加之内置可充电锂电池，您的珍藏品必须通过专属「敏感货物」空运渠道（PI967/UN38.3）运输。这确保了严格海关检验与特定航班调度下的最高安全性——速度虽不及普通邮递，却能为您无可替代的珍藏提供最周全的保障。
每个订单都包含一个追踪号码，包裹发出后会通过电子邮件发送给你。你可以通过我们配送合作伙伴的追踪门户随时监控包裹的最新状态。
我们目前配送至美国、加拿大、英国、法国、德国、西班牙、日本、韩国、中国、澳大利亚、新西兰、新加坡、香港和台湾。我们正在努力扩展到更多目的地。
国际货物可能需要缴纳目的地国家征收的关税和税费。这些费用由收货人负责，超出我们的控制范围。海关清关程序可能会偶尔导致轻微的配送延迟。
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如果你对配送或交付有任何疑问，请通过 support@jameshub.org 联系我们。我们将在 12 小时内回复。