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모든 LumiPaw 주문에는 전 세계 무료 배송이 포함됩니다. 사랑에는 국경이 없다고 믿기 때문에, 숨겨진 배송 비용은 절대 없습니다.
각 Crystal-Soul은 7단계 장인 제작 과정을 거칩니다: 12시간의 정밀 프린팅, 4시간의 손 연마, 그리고 월넛 베이스 마감. 처리 기간은 3~5 영업일이 소요됩니다. 민감 화물 채널을 통한 국제 배송은 15~25 영업일이 소요됩니다. 예상 총 배송 기간은 30~45 자연일(약 4~6주)입니다. SoulPet Canvas와 Light Box는 7~12 영업일 내 처리 후 국제 소포 배송(10~20 영업일)으로 발송됩니다. 예상 총 기간: 3~5주.
완성도를 서두를 수 없습니다. 각 Crystal-Soul은 7단계 손 연마 과정을 거친 후 프리미엄 월넛 우드 베이스에 마운팅됩니다. 내장된 충전식 리튬 배터리로 인해, 소중한 기념물은 전문 '민감 화물' 항공 화물 채널(PI967/UN38.3)을 통해 운송되어야 합니다. 이는 엄격한 세관 검사와 특정 항공편 일정을 통해 최대한의 안전을 보장합니다 — 일반 우편보다 느리지만, 대체할 수 없는 소중한 물건을 위해 훨씬 더 안전한 방법입니다.
모든 주문에는 패키지가 발송되면 이메일로 전송되는 추적 번호가 포함됩니다. 배송 파트너의 추적 포털을 통해 배송 과정을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
현재 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일, 스페인, 일본, 한국, 중국, 호주, 뉴질랜드, 싱가포르, 홍콩, 대만으로 배송하고 있습니다. 더 많은 지역으로 확장하기 위해 노력하고 있습니다.
국제 배송은 목적지 국가에서 부과되는 관세 및 세금의 대상이 될 수 있습니다. 이러한 비용은 수령인의 책임이며 당사의 통제 범위를 벗어납니다. 관세 통관 절차로 인해 때때로 경미한 배송 지연이 발생할 수 있습니다.
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배송 또는 배달에 대한 질문이 있으시면 support@jameshub.org으로 문의해 주세요. 12시간 이내에 답변드리겠습니다.